Vårt designteam tog sig an utmaningen genom att först fokusera på att förstå och möta användarnas behov. Därefter skapade vi en förbättrad navigering och ett tydligare köpflöde, vilket underlättade för kunderna att skräddarsy sina beställningar.

Vi startade projektet med noggrant utformade användarstudier med hjälp av digitala prototyper för att förstå kundernas behov. Det gjorde det även tydligt för oss var flaskhalsarna i processen fanns och var kunderna upplevde osäkerhet i köpflödet. Testerna hjälpte oss att förenkla och förgylla den digitala upplevelsen.

• Användningstest av nya användargränssnittslösningar
• Interaktionsdesign (UX) i digital prototyp för ett digitalt köpflöde
• A/B-testning av nya användargränssnittslösningar (UI)

Våra lösningar baseras på de insikter som vi fick från vår användarstudie och inkluderade:

• Anpassad UX/UI-design för att förenkla valprocessen av köttlådor, inklusive tydliggörande av Gårdssällskapets poängsystem.
• Intuitiva kategorier och tydlig filtrering för att göra det enklare att välja olika alternativ för användarna.
• Förbättrade produktkort med tydlig information om lådstorlek och innehåll.
• En uppdaterad design av köpflödet för att göra den mer användarvänlig.
• Vi delade upp processen i tre steg och skapade tydliga CTA’s.

De genomförda förändringarna resulterade i en mer användarvänlig och intuitiv upplevelse för prenumeranter av köttlådor med förbättrad överblick och förståelse av tjänstens poängsystem: